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鄞州“五大平臺”加速“最多跑一次”落地

時間: 2017-10-08 09:41 來源:寧波日報 點擊:
  日前,在鄞州區塘溪鎮經營副食品店的杜先生因煙草許可證即將到期,通過“鄞州行政服務”微信平臺向區行政服務中心遞交了許可證延續申請。審批人員當日就完成了在線受理,并快遞送達證件,從而讓杜先生不出家門便完成了審批事項。
 
  通過創新“微平臺”審批,鄞州區在全國率先實現煙草經營許可證延續審批群眾“零上門”“零跑腿”。這一改變只是鄞州區“最多跑一次”改革的縮影。今年來,鄞州區以“互聯網+政務”為突破口,積極搭建一窗受理、微信審批、政務網絡、免費代辦、政務咨詢“五大平臺”,深度整合全域信息資源,創新審批服務流程,加速“最多跑一次”改革落地。
 
  搭建一窗受理平臺實現集成服務。鄞州區行政服務中心針對864項入駐事項,整合推出項目服務、商事登記服務、不動產登記等八大類綜合服務一窗辦理區,通過一站式服務減少市民來回跑。同時,21個鎮街便民服務中心全部完成“3+X”一窗服務板塊設置,即統一設置社會保障、民生事務、綜合服務等3個綜合窗口和商事登記、農林漁牧等特色窗口,實現前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件的審批新模式。
 
  網絡服務“讓數據跑路”加快推進。鄞州區將審批數據庫建設納入重點民生項目,依托浙江政務服務網,建立政務統一交換數據平臺,逐步實現部門政務信息互聯互通。在此基礎上,開辟行政服務微信審批平臺,在網上建立全景虛擬辦事大廳,為市民提供微審批服務,避免申請人因辦事材料缺、漏、錯而多次往返辦事窗口。如今,在“鄞州行政服務”微信公眾號上,17個部門81項審批事項已全面上線運行,氣象、水利、安監等多部門在線辦理3852件。
 
  此外,在鄞州區,市民還可以撥打“81812345”政務熱線咨詢平臺,提前了解辦事流程、所需材料及其他相關事項,該區將33個專線電話,88個職能部門、鎮(街道)和公用企事業單位電話整合,建立了統一對外熱線,24小時全天候無縫隙接聽,市民只要打一個電話就能一次性得到解答。
 
  截至目前,鄞州區級部門1004項行政審批事項中,874項實現“最多跑一次”,覆蓋率達87%。今年上半年,已實現“最多跑一次”辦件64.6萬件,居全市首位,群眾滿意率99.5%。

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